Participação de Sinistro

Em primeiro lugar está a sua segurança e a dos restantes intervenientes. Assim, vista o colete refletor e assegure-se que sinaliza corretamente o local do acidente colocando o triângulo a cerca de 30 metros, e se necessário ligue os quatro piscas.

Caso haja feridos, ligue para o número 112 e solicite assistência médica, a presença da polícia para tomar nota da ocorrência e/ou o auxílio dos bombeiros.

Verifique os danos materiais e fotografe o local do acidente, os veículos envolvidos e respetivos danos.

Independentemente da responsabilidade no acidente, deverá sempre preencher a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (D.A.A.A). Preencha os dados sobre ambos os condutores, marque com uma cruz a forma como ocorreu o acidente e assinem ambos a declaração. Cada condutor deverá ficar com uma cópia. Se houver testemunhas, não se esqueça de indicar os respetivos nomes e contactos.

Caso os condutores não cheguem a acordo, cada um deve preencher e assinar a sua própria D.A.A.A. e entregá-la ao Segurador do outro veículo.

Em caso de fuga de um dos intervenientes, deverá permanecer no local e chamar a polícia para que seja efetuado o auto de ocorrência.

Em caso de sinistro, o mesmo deverá ser comunicado ao Segurador no prazo de 8 dias, através de uma das seguintes vias:

•    E-mail: sinistrosdireto@libertyseguros.pt
•    APS e-SEGURNET

Na participação do sinistro deverá entregar os seguintes elementos:

•    Declaração Amigável de Acidente Automóvel (D.A.A.A);
•    Auto policial, caso exista;
•    Outros dados que considere relevantes como, por exemplo, fotografias.

Para saber como está a decorrer o processo de sinistro, contacte-nos através de:

• Por e-mail: sinistrosdireto@libertyseguros.pt
• Por telefone: +351 213 124 378 (chamada para a rede fixa nacional). Atendimento Telefónico Personalizado das 9h às 17h, todos os dias úteis.

Caso acione uma das garantias de Danos Próprios (Choque, colisão ou capotamento; Incêndio, queda de raio ou explosão; Furto ou roubo; Fenómenos da natureza; Atos maliciosos), pode optar por uma das diversas oficinas recomendadas da rede Génesis.

Pode consultar a lista de oficinas disponíveis em https://www.libertyseguros.pt/Contactos/Rede/Oficinas-Recomendadas/type…

Caso tenha contratado a cobertura “Escolha a Oficina”, poderá escolher uma oficina fora da nossa rede recomendada .